Customer Experience: Einzelhandel begeistert Kundschaft
Laut KPMG-Umfrage bilden Fielmann, Zooplus und Rituals die Spitze
Von allen untersuchten Branchen schafft es der Einzelhandel in Deutschland am besten, seinen Kunden ein positives Kundenerlebnis zu verschaffen. Das zeigen die Ergebnisse der dritten Customer Experience Excellence (CEE) Studie von KPMG, ...